イベントの通知とインシデントの自動管理

イベントの通知とインシデントの自動管理

リアルタイムの通知でインシデントに迅速に対応します。 事後分析機能に基づいてチームの能力を強化することで、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。

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アラートマネージャーダッシュボードとプロジェクトヘルスダッシュボード
アラート ダッシュボード

外部監視ソリューションからインシデントアラートを取得

SpaceONEでGrafana、Zabbix、Prometheus、AmazonSNS、Jenkins、DockerHub、TerraformCloudまで外部モニタリング通知を自動的に受信し、1つのダッシュボードでインシデントアラートを管理できます。ウェブフックベースのSpaceONEプラグインにより、アラートの受信を自動化できます。

Slack、Telegram、Eメール、SMS、音声通話で通知を送る
通知機能

インシデント通知自動送信

Slack、Telegram、Jira、Eメール、SMSで自動的に通知されます。エスカレーションポリシーを適用して、通知を効率的に配信します。

障害の発生から解決までの履歴を管理します。
インシデント履歴

ワークフローを管理してインシデントを解決する

発生した各インシデントにメンバーを割り当てます。緊急度や問題処理状況に応じてインシデントアラートを管理します。履歴を追跡し、ワークフローを管理してインシデントを解決します。

アラート マネージャーについてもっと知りたい方はこちら

外部監視ソリューションGrafana, Zabbix, Prometheus, Amazon SNS, Jenkins, DockerHub, Terraform Cloud
通知チャネルSlack, Telegram, Jira, SMS, Eメール
外部監視ソリューションの統合は、2つのステップで行えます。まず、SpaceONEで外部ソリューションのWebhook URLを作成し、外部ソリューションのアラームメッセージの送信先として、Webhook URLを割り当てます。詳細な統合ガイドについては。リンク を確認してください。

使用している外部監視ソリューションがSpaceONEでサポートされていない場合でも、そのソリューションを自分で統合することができます。標準APIのWebhooksをベースに独自のカスタムプラグインを構築し、アラート マネージャーと統合することができます。
エスカレーションポリシーは、事前に定義された順序で通知を送信するレベル ベースのアラート配信ポリシーです。アラート配信プロセスの各レベルにユーザーと通知チャネルを割り当てることができます。例えば、レベル1では、SpaceONEはSlackなどの事前定義されたチャネルを介して、レベル1に割り当てられたユーザーにアラートを送信します。レベル1に割り当てられたユーザーが一定時間(30分)アラートに応答しない場合、通知対象やSMSなどの通知に使用するチャンネルを定義したエスカレーションポリシーに基づき、レベル2に割り当てられたユーザーがアラートを受け取ります。レベル2でアラートの再確認が行われない場合、レベル3に割り当てられたユーザは、ポリシーで定義された順序で通知を受け取ります。
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